IDM-MCC2000融合通信調(diào)度系統(tǒng)

   IDM-MCC2000融合通信調(diào)度系統(tǒng)

       IDM-MCC2000融合通信調(diào)度系統(tǒng)是一款以SIP軟交換為主要技術(shù)架構(gòu)，融合了MQTT物聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議、RTMP/RTSP流媒體協(xié)議、GIS地理信息系統(tǒng)、BI信息展示系統(tǒng)等技術(shù)于一體，集語(yǔ)音、視頻、圖像、數(shù)據(jù)、文本消息等信息調(diào)度方式，實(shí)現(xiàn)裝備一體化、指揮扁平化、操作智能化，可以方便的通過(guò)配置和界面布局滿足不同行業(yè)的需求。

       語(yǔ)音終端類(lèi)包括通過(guò)電話網(wǎng)關(guān)接入的普通電話機(jī)和中繼線、SIP網(wǎng)絡(luò)話機(jī)、手機(jī)APP SIP軟電話，以及通過(guò)SIP網(wǎng)關(guān)接入的網(wǎng)絡(luò)廣播對(duì)講音箱、模擬/數(shù)字集群電臺(tái)等音頻終端。

      由于使用SIP和MQTT相結(jié)合的協(xié)議，IDM-MCC2000可以很方便地應(yīng)用在門(mén)禁對(duì)講、電梯對(duì)講等采集和控制終端上，可以連網(wǎng)的用戶終端多。

      IDM-MCC2000融合通信調(diào)度系統(tǒng)的顯示內(nèi)容包括GIS地理信息系統(tǒng)顯示、BI調(diào)度態(tài)勢(shì)展示、巡檢系統(tǒng)管理、派單系統(tǒng)管理、會(huì)商系統(tǒng)管理、結(jié)構(gòu)化應(yīng)急預(yù)案管理、大屏幕輸出布局管理的軟件功能。

       可以調(diào)度的終端包括但不限于：模擬電話、IP電話、可視電話、傳真、擴(kuò)音電話、音視頻廣播對(duì)講終端、網(wǎng)絡(luò)顯示屏、音頻會(huì)議終端、監(jiān)控?cái)z像頭、視頻會(huì)議終端、BDS/GPS定位裝置、短波/超短波、模擬/數(shù)字集群、單兵圖傳、手機(jī)APP、衛(wèi)星電話、寬帶集群、物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議采集器/控制器等。

IDM-MCC2000融合通信調(diào)度系統(tǒng)提供的基本語(yǔ)音調(diào)度功能有：

呼叫：拿起的坐席單機(jī)，點(diǎn)擊分機(jī)按鈕和呼叫按鈕，可以與選擇的終端進(jìn)行通話。也可以為外線分配按鈕。也可以通過(guò)屏幕撥號(hào)盤(pán)、或話機(jī)撥號(hào)盤(pán)實(shí)現(xiàn)呼叫功能；
接聽(tīng)：拿起的坐席單機(jī)，點(diǎn)擊分機(jī)按鈕和呼入分機(jī)按鈕，可以聯(lián)通呼入分機(jī)；
掛斷：立即結(jié)束選定的終端通話
監(jiān)聽(tīng)：監(jiān)聽(tīng)選定的終端通話，對(duì)方無(wú)感知，可分為通話監(jiān)聽(tīng)和環(huán)境監(jiān)聽(tīng)等應(yīng)用方式；
強(qiáng)插：將選定的正在通話中的終端通話變成三方會(huì)議模式；
密語(yǔ)：與選定的正在通話中的終端通話，另一方無(wú)感知；
拆講：將選定的正在通話中的終端通話變成跟控制臺(tái)通話，另一方被強(qiáng)制掛斷；
轉(zhuǎn)接：將選定的終端通話轉(zhuǎn)接到指定的終端上。
協(xié)轉(zhuǎn)：將來(lái)電轉(zhuǎn)接到指定分機(jī)之前，先征求分機(jī)意見(jiàn)。常用于轉(zhuǎn)接到重要領(lǐng)導(dǎo)或重要場(chǎng)所的電話轉(zhuǎn)接。
點(diǎn)名：用于對(duì)所在組的分機(jī)全部呼叫一遍，接通后播放事先錄好的語(yǔ)音，坐席電話可以監(jiān)聽(tīng)并插話最后并給出呼叫統(tǒng)計(jì)記錄。也可用于企業(yè)點(diǎn)名、電商銷(xiāo)售等；
輪詢：用于對(duì)所在組的分機(jī)全部呼叫N遍，每遍都對(duì)沒(méi)有呼通的分機(jī)在呼叫，呼叫N遍后停止，或人工干預(yù)后停止，最后給出呼叫統(tǒng)計(jì)記錄。常用于電話通知類(lèi)服務(wù)；
值班：用于將坐席電話轉(zhuǎn)接到值班電話上，也有叫“夜服”電話的。
錄音：對(duì)指定的電話進(jìn)行錄音，掛斷時(shí)自動(dòng)停止；
會(huì)議：用于對(duì)多選的分機(jī)創(chuàng)建臨時(shí)會(huì)議組，或者激活并轉(zhuǎn)到會(huì)議組的界面，在通信錄界面也可以創(chuàng)建會(huì)議組。
廣播：用于對(duì)多選的分機(jī)創(chuàng)建臨時(shí)廣播組，或者激活并轉(zhuǎn)到廣播組的界面。
對(duì)講：用于對(duì)多選的分機(jī)創(chuàng)建臨時(shí)對(duì)講組，或者激活并轉(zhuǎn)到對(duì)講組的界面。

一、會(huì)議室

數(shù)據(jù)內(nèi)容應(yīng)包括

1、會(huì)議室信息(含永久和臨時(shí)會(huì)議室)：會(huì)議號(hào)碼、會(huì)議名稱、預(yù)定開(kāi)始時(shí)間（可無(wú)）、實(shí)際開(kāi)始時(shí)間、會(huì)議類(lèi)型（自由發(fā)言、申請(qǐng)發(fā)言）、入會(huì)密碼、主持人號(hào)碼、主持人密碼；

2、成員信息：分機(jī)列表、分機(jī)狀態(tài)（是否進(jìn)入會(huì)議室）、分機(jī)申請(qǐng)發(fā)言狀態(tài)、分機(jī)發(fā)言狀態(tài)、分機(jī)入會(huì)方式（分機(jī)呼入、邀請(qǐng)入會(huì)）。成員包括外線號(hào)碼（含使用的中繼線號(hào)碼）。

3、主持人信息：主持人功能動(dòng)作：邀請(qǐng)分機(jī)入會(huì)、移出會(huì)場(chǎng)分機(jī)、禁止/使能發(fā)言、指定發(fā)言分機(jī)、全體禁止/使能發(fā)言、關(guān)閉會(huì)議室。會(huì)議所用錄音文件名稱及資料索引。

4、會(huì)議記錄：會(huì)議名稱，開(kāi)始時(shí)間，成員登錄、離開(kāi)時(shí)間、成員發(fā)言開(kāi)始停止時(shí)間、主持人功能操作時(shí)間及內(nèi)容、未呼通成員呼叫記錄列表、入會(huì)方式記錄、調(diào)度員監(jiān)聽(tīng)記錄

5、會(huì)議功能調(diào)度臺(tái)界面：調(diào)度員具有和主持人的功能，同時(shí)還可以監(jiān)聽(tīng)會(huì)議內(nèi)容會(huì)議室可以以列表方式顯示以上內(nèi)容，列表窗口可以展開(kāi)，也可以收縮成指顯示會(huì)議名、會(huì)議狀態(tài)、主持人及部分成員的小圖標(biāo)。


二、PTT對(duì)講組

PTT對(duì)講群實(shí)現(xiàn)方式，所有分機(jī)禁言，只按接聽(tīng)，按#號(hào)可講話，多個(gè)用戶按#號(hào)時(shí)，只有第一個(gè)有鍵權(quán)發(fā)言，其它只能接聽(tīng)。用戶發(fā)言后再次按#號(hào)結(jié)束，或者X分鐘后自動(dòng)發(fā)言結(jié)束（可以設(shè)置發(fā)言結(jié)束方式，以適應(yīng)自由掌握發(fā)言時(shí)間）。
PTT方式在不發(fā)言時(shí)別人聽(tīng)不到自己的聲音，有別于會(huì)議。
PTT對(duì)講群更適合通過(guò)網(wǎng)關(guān)接入模擬對(duì)講機(jī)群和數(shù)字對(duì)講機(jī)群。
PTT對(duì)講組也適合于通過(guò)網(wǎng)關(guān)接入帶有對(duì)講功能的網(wǎng)絡(luò)廣播對(duì)講對(duì)講系統(tǒng)。


對(duì)講群組需求（類(lèi)似會(huì)議組，但更簡(jiǎn)單、功能單一）

1、PTT對(duì)講組信息(含永久和臨時(shí)PTT對(duì)講組)：PTT對(duì)講組號(hào)碼、PTT對(duì)講組名稱。（對(duì)講組只能由調(diào)度臺(tái)創(chuàng)建）

2、成員信息：分機(jī)列表、分機(jī)狀態(tài)（是否進(jìn)入PTT對(duì)講組）、分機(jī)發(fā)言狀態(tài)。分機(jī)成員包括PTT網(wǎng)關(guān)信息（分為數(shù)字對(duì)講網(wǎng)關(guān)、和模擬對(duì)講網(wǎng)關(guān)，網(wǎng)關(guān)按分機(jī)看待）。

3、調(diào)度臺(tái)功能動(dòng)作：邀請(qǐng)分機(jī)入組群、移出組群分機(jī)、禁止分機(jī)發(fā)言、關(guān)閉群組。

4、PTT對(duì)講組記錄：群組名稱、成員發(fā)言開(kāi)始/停止時(shí)間、調(diào)度臺(tái)功能操作時(shí)間及功能名稱記錄，（PTT對(duì)講組要求調(diào)度臺(tái)全程監(jiān)聽(tīng)輸出到音箱）

       PTT對(duì)講組可以以列表方式顯示以上內(nèi)容，列表窗口可以展開(kāi)，也可以收縮成指顯示會(huì)議名、會(huì)議狀態(tài)、主持人及部分成員的小圖標(biāo)。



三、音視頻指揮調(diào)度

視頻布局分配模式：（包括手機(jī)端、PC端布局）

分機(jī)調(diào)度界面：

通信錄調(diào)度界面：

廣播組界面：